Hello大家好,我是小編Raphael,很高興能和和大家一起來研究探討電感行業(yè)的方方面面,希望通過我們的介紹與分享,可以讓各位伙伴們更好的了解和選擇電感。
相信大家在生活中一定都聽說過一站式服務(wù),所謂“一站式服務(wù)”,其本質(zhì)就是服務(wù)的集成、整合:只要客戶有相應(yīng)的需求,走進某一服務(wù)站點,所有的問題均可以得到一次性解決,無需再找第二家。一站式服務(wù)能全面準確的把握客戶企業(yè)的整體需求,從而為每個客戶提供專屬的高端定制化服務(wù),可以最大程度的規(guī)避業(yè)務(wù)功能模塊之間的沖突?偟膩碚f,“一站式服務(wù)”的出現(xiàn)是為了提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的同時,提升客戶的滿意率。
我們在很多行業(yè)中都可以觀察發(fā)現(xiàn)“一站式服務(wù)”的日益形成,不斷完善,并且?guī)Ыo客戶更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
現(xiàn)如今,電感行業(yè)也在不斷追求服務(wù)品質(zhì)的加強,除了電感本身品質(zhì)過硬,具備相當實力的基礎(chǔ)上,也有不少電感企業(yè)在追求服務(wù)項目的提升,其中就包括“一站式服務(wù)”的應(yīng)運而生。其中包括電感選型、送樣、替代服務(wù)以及售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)、定制服務(wù)。
下面我們以前不久剛剛申請通過IATF16949證書的谷景電子有限公司為例,圍繞售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)以及定制服務(wù)進行介紹。
售前服務(wù):谷景設(shè)立了專業(yè)的客服團隊,及時溝通記錄客戶的各項要求,并在研究討論之后轉(zhuǎn)交具有十七年電感設(shè)計經(jīng)驗的技術(shù)部買來對客戶電感進行一對一設(shè)計,同時對客戶訂單生產(chǎn)跟進,7*24小時的快速應(yīng)答,讓客戶省心。
售中服務(wù):作為一家專業(yè)電感生產(chǎn)商,在滿足常規(guī)電感供應(yīng)的同時,根據(jù)客戶不同要求來進行電感定制化生產(chǎn)的高精度、高品質(zhì)的生產(chǎn)線,長期為合作客戶提供各種電感產(chǎn)品,保證供貨及時到達,并定期交付產(chǎn)品。
售后服務(wù):產(chǎn)品支持現(xiàn)場驗收,如產(chǎn)品質(zhì)量有問題,無條件退換貨。在產(chǎn)品交付客戶之后,服務(wù)仍在繼續(xù),后期對產(chǎn)品效果進行不定期回訪,詢問客戶對產(chǎn)品的滿意度及需要做哪些改進,使每一個客戶安心。
定制服務(wù)也是一站式服務(wù)的特色之一:它包括了尺寸定制(解決因電感引起的各類設(shè)計問題)、材料定制(采用進口粉末進行高Q值定制)、感量定制(0.1Mh-800mh)、電流定制(最大電流可定制至150A)、精度定制(可根據(jù)客戶的感值范圍進行定制)。
好了,關(guān)于電感中的一站式服務(wù)內(nèi)容今天就和大家分享到這,也歡迎大家與我們一起共同探討。